一汽大众奥迪Q5L变速箱无法加速失去动力

该车购买不到一年，使用中出现两次车辆自身质量故障，第一次是电瓶漏电，第二次是变速箱故障（2020年5月25上午12点半左右），直接在路上停摆在路上中间，导致老人小孩儿受到惊吓，十分气愤！变速箱无法挂挡、无法换挡、失去动力，卡死在档位上，仪表盘明显报出保障内容为“变速箱故障、请安全停车”；当拖车拖到4S店后，4S专业检测师傅，用检测电脑已经检测出故障码，却还声称无法找到准确错误位置，要求拆开变速箱进行检修，当我提出更换变速箱总成时，4S店售后负责人员各种借口推脱，强制客户拆开变速箱进行维修，而我根据国家的三保政策，多次强调要求更换变速箱总成，4S店人员却不予理睬。对于使用还没到一年的新车，多次出现车辆本身质量故障，合理的诉求无法得到合理赔付和更换，还望贵司能帮助每个普通的用户维护合理权益，感谢！