一汽大众奥迪Q5L变速箱异响顿挫转向机故障

投诉编号:【474826】 投诉时间:2020-05-19 10:37 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

2020年4月在4S店买的Q5L,提车第一天行驶50公里高速报制动故障,然后就是方向盘右打不回正,前前后后跑了8次4S店告诉我正常,后来又告诉我方向机坏了,新车不到一个月换了方向机,最重要不能解决的是,低速变速箱咔咔咔异响,告诉我这是正常,试驾车就没有异响,不给解决,我要求解决变速箱异响,毕竟40多万的新车,不能以每次都是正常打发消费者。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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