投诉编号:【471110】 投诉时间:2020-05-09 10:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 45 TFSI 尊享风雅型 国VI





本人于2019年1月8日购买的2018款奥迪Q5L 45TFSI尊享风雅型,在2020年4月24日起只要速度超过60码,仪表盘上就会显示“全轮驱动故障”,2020年4月26日和2020年4月29日分别去两个厂家售后4S店维修检测,均判定为差速器出问题(并且差速器里面的问题不止一个),根据三包,本车属于质保期内,并且差速器属于明示在三包凭证上的主要零配件,但是,两次检测和申请厂家都拒绝更换差速器总成,只给简单的维修。差速器作为一个非常精密的零配件,如果只是单单维修必然大伤元气,且价值在5万多元(根据相关网络信息查阅到),等拖到质保期后让消费者来买单,实在是承受不起。毕竟是新车,厂方却不给予客户满意的解决方案,并不能从根本上解决差速器问题,杜绝后患。从当前的车质网投诉来看,这个问题是非常普遍存在的,希望能得到合理的解决。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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