一汽大众奥迪Q5L差速器故障要求厂家延保

投诉编号:【468592】 投诉时间:2020-05-01 15:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

大品牌汽车出现严重质量问题,奥迪总公司应提出一套完整的解决方案去要求4s店认真执行,本人要求东莞世奥4s店针对本车的差速器更换部件延长保修遭到拒绝,4S店回复车子是奥迪生产的,只有奥迪总公司有延保召回处理政策他们才能对照执行,差速器自费更换近5万元,试问过了新车保修期两万公里换一次哪个车主用得起,而且网上有的车辆几千公里就出现这个故障,新更换的配件总公司对他的质量没有信心吗?为何不能延保。早期这个故障是更换差速器总成,现在Q5L车子故障多了为节省成本只拆解其中的部分零件,对外宣称是小问题,差速器总成是精密部件只有在汽车零件组装厂才能完成装配,在4s店手工敲打拆解能保证精密度吗?车主的利益怎么保证,可能4S也不知道换上去能顶用多久所以不敢延长保修。

投诉回复:

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