投诉编号:【476516】 投诉时间:2020-05-24 13:37 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型PLUS 国VI
2019年8月6日购买车辆合同不标注任何排放量,购买时一再强调为国六车,到手后却是国五车,因疫情原因,车辆到3月26日进行首保,保养人员告知为国五车辆,咨询店内销售人员却强调不可能是国五车,绝对是国六车,到后查看到合同没有标注任何排放量,马上改口就说当时卖的一直都是国五车辆,有保养后的通话录音销售有确认是以国六车辆卖给我,到现在一直不处理,4S店经理态度也非常恶劣,不处理,说随便我们去上诉法院,随便你们走任何途径,我们4S店那么大个店,会怕你们吗,态度极其的恶劣。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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