江铃福特领界电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【475474】 投诉时间:2020-05-21 10:49 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 PLUS 国V

投诉内容:

(第二次投诉,一亏电就给你充电,打死不换电瓶,天天充电我是买了个充电的绿色新能源汽车吗???)推诿推诿本来买这个车也是看中百年福特,相信福特。也是买的高配,未有一丝一毫改装,买车之后启停技术从来都是电量不足,无法使用,想着一直在市区跑,可能是电瓶没存上电,也没太在意,最起码不影响使用功能。8月27日晚上开回去(刚跑过高速280公里),8月31日中午打不开车门了,机械钥匙打开车门,发现已经完全没电了,打电话通知救援。新车啊,新车啊,停了三天,我的电跑哪里去了给4008877766打电话,还想把问题推给4S店,直接反驳,4S店只负责销售售后,质量问题谁生产谁负责。请江铃福特出来解释。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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