投诉编号:【472869】 投诉时间:2020-05-13 22:15 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

新车买来后第二个月启停就失效用不了了,一直到现在都用不了,4s店都去9次了,4s说他们解决不了,打400又推给4s店;这太不负责了,我现在强烈要求更换电瓶,去了4s店检查了4次都没能解决问题,每次把电瓶上的电源线拆下来让车完全断电后,再接上启停又能用2天,但两天后启停又用不了,车辆没有停放,每天都在开的,最后一次去4s店是在上个星期,4s店检查后说让我把车停在他们那一个星期以上,这什么逻辑嘛!这个启停问题是不是这个车的通病嘛,希望厂家能立即解决,不能每次跑4s店都解决不了。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。
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