江铃福特领界邓禄普轮胎排水槽开裂

投诉编号:【470708】 投诉时间:2020-05-08 12:02 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国V

投诉内容:

车子基本走市区,在17000公里时,偶然发现4条轮胎的整个排水槽全部出现裂纹情况,且情况十分严重,整圈都是裂纹。因为之前没有注意,因此裂纹可能很早就发生。经与4S店联系,4S店告知车子轮胎、电瓶等易损耗件质保期只有半年,轮胎出现这样的状况明显是质量问题,目前不敢上高速,日常行驶也非常担心。需要厂家给予解决问题。4月25日投诉完,4S店联系我过去拍了轮胎照片,说是要反馈厂家处理,预计2个工作日,一直到5月7日无人反馈检测结果,我自行拨打了福特400客服电话,还是告知轮胎只有半年质保期,希望厂家正视问题,及时解决。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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