江铃福特领界后备箱打不开 前挡风玻璃开裂

投诉编号:【474188】 投诉时间:2020-05-17 15:21 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI

投诉内容:

约一个半月前买菜后开后备箱打不开,后来尝试几次仍打不开,有约十几天没用,后来又尝试一次,打开了,用了约三次左右,再次打不开,从那一直未打开过。在5月12早上去公司上班时前挡风玻璃完好,中午有客人,在公司陪客人吃饭后准备擦下车,发现前挡风玻璃裂缝,在右下角貌似有外力点,但手摸仍光滑,个人认为可以排除外力造成(如照片,看似外力点所致,但手摸是光滑的,想不通外力得多大可以把玻璃弄成这样)。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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