东风日产奇骏空调冷媒无故泄露希望厂家处理

投诉编号:【475301】 投诉时间:2020-05-20 16:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 领先版 5座 4WD

投诉内容:

2018年8月购买的新车,空调正常,冬天一直未使用空调,2019年4月发现空调不制冷,去4s店检查,被告知冷媒泄露检查不出泄漏点,添加冷媒继续用车观察,夏天空调能正常使用;又一个冬天未使用空调,2020年5月又发现空调不制冷,去4s店检查,依旧被告知冷媒泄露检查不出泄漏点,继续让添加冷媒用车观察。2次发生同样的问题,一直无法解决,个人强烈要求厂家能彻底解决空调问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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