投诉编号:【474235】 投诉时间:2020-05-17 16:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

过保6个月多,去4S店常规保养,电脑检测出现故障码P17F0(CVT颤动),行驶里程6.5万,正常驾驶,正规4S店保养。无任何人为破坏。经4S店与厂家沟通,答复因过保,费用自理。很明显是该款变速箱设计有缺陷,网上已经有很多配批次的2016款新逍客出现相同问题,厂家一句过保自理敷衍了之,无法接受。本人认为该故障乃是该款变速箱本身的质量问题,故提出投诉,望得到圆满解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。