投诉编号:【472539】 投诉时间:2020-05-13 08:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版




2020年5月10日下午14:00左右,车辆在市区正常行驶时突然失速,加油出现只涨转速,速度一直在20上下徘徊,伴随着强烈的顿挫冲击感。打双闪靠边停,重启后正常,随后开至4s店检查,检查后被告知检测出变速箱故障码P0776(变速箱压力控制电磁线圈B),需要更换阀体。由于本人车辆已过保,需要自费6000余元进行更换,而且新换部件只能1年2万公里质保,不保证今后用车中出现同样故障,而且今后可能有自费大修变速箱及更换变速箱总成的可能。车辆出厂时应该经过了耐久性测试,第一次听说变速箱开到不到六万公里出现故障,变速箱也不是易损件,三大件如此不可靠,真的是伤了我们消费者的心,何况东风日产CVT问题频出,保内免费索赔,保外认倒霉自费更换,这根本就是东风日产品控出了严重问题。如果事故出在高速公路上,危险程度可想而知!希望东风日产厂家予以答复解决,不要伤了我等消费者的心!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。