东风日产逍客延保政策不同 置换补贴不返还

投诉编号:【474215】 投诉时间:2020-05-17 16:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

我是19年8月20日买的车,店内办的分期付款。也就是19款的上市发布四个月后买车的。购车时4S店没有给我说有延保政策。之后介绍一同事在同一家店买了奇骏,可不同的是他的车可以享受双延保政策!就差了一个星期,但是9月份之前购买的车竟然不能享受!给的说法是一个时段一个政策,还说两个月换新的政策,但为什么现在还有这个政策!我不能接受这个说法!因此,我可以说是因为9月份之前的车质量只能保证3年的正常行驶吗?过了三年以后就不敢保证车的性能吗?而后面生产的车质量才够硬吗!我因此认为日产非常的不厚道,难听是黑心,鄙视日产厂家这种差别巨大的质保政策。要求4S店对于8月份购的车辆也享受双延保政策。另外质换补贴的2000元也没给我,4S店说是赠送的脚垫等已抵补贴,我打电话到厂家询问回复补贴已返给4S店了,要求4S店将置换补贴给我。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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