19款帕萨特330精英版低速行驶二挡减一挡异响严重,总是卡拉卡拉响,去4S店5次都说正常,还录音异响传到厂家,厂家工程师来也说这款车变速箱都有异响,有的声音大有的声音小,实在想不通这款车如此垃圾,后悔买这款车了。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,车辆情况正常,经销商多次解释客户不认可。从客户的感受角度考虑邀约变速箱厂家工程师给予检测,经厂家工程师现场检测为正常现象,客户依旧不认可,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。