上汽荣威RX5 MAX发动机油耗超出正常范围

投诉编号:【470771】 投诉时间:2020-05-08 14:29 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 MAX 投诉车型:2019款 400TGI 自动 智能座舱豪华版

投诉内容:

平时开车主要用于上下班代步,市区相对拥堵情况下油耗一般在18升/百公里以上,如果严重拥堵的话,系统一直显示19.9升/百公里,完全不堵车的情况下在市区限速不超过60KM/小时(偶有红绿灯等待),油耗基本上在15升/百公里。只有跑高速间歇性的开着定速巡航100KM/小时情况下,油耗才能下降到9升/百公里,高速完全不堵车,基本不用刹车的开着定速巡航80KM/小时的时候,油耗最低达到过8.6升/百公里。正常使用车辆不可能长期在高速上开定速巡航,在市区正常使用的情况下,这辆车的油耗高的离谱。从第一天提新车就存在高油耗情况,销售说磨合1000公里就好了,跑1500公里了,油耗没有下降的趋势,联系售后,售后说跑一下高速,我高速上分两次跑路300公里,油耗还是没有下降。售后又告诉我,不能看表显油耗,问题是我每次加油的发票都有,每次加多少油,实际跑多少公里我心里还是有数的,仅就油耗而言,100块钱的油在市区都跑不到100公里。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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