上汽大众途观L空调损坏无法制冷

投诉编号:【469609】 投诉时间:2020-05-05 13:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V

投诉内容:

我2018年8月在铜仁恒信大众4S店买了一台大众途观L2019年10空调就坏了,不制冷了,去4S店检查没检查出结果,他们就给我加了点制冷剂,现在天气越来越热昨天我去铜仁恒信大众4S店又检查结果增压箱坏了,他们说要我出钱。理由是我第二次第三次常规保养没有在他们4S店做保养。我就想问问做常规保养跟他们汽车空调质量问题有关系吗?为什么4S店总是找各种各样的理由不履行承诺?尽是给国家添乱,搞乱市场。不履行承诺我们就得找法院,一找法院就得打官司,一打官司是不是给国家添乱,各种乱收费,收费极高,服务态度极差是不是搞乱市场?难道我们就得随时找你们找12315消费者维权服务站和电视台才能解决问题吗?我想问问这社会正能量都去那里了?所以我要投诉铜仁大众4S店。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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