上汽大众途观L变速箱脱挡抖动异响严重

投诉编号:【467691】 投诉时间:2020-04-28 16:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

投诉内容:

1、将挡慢,升挡快,拖挡严重,方向盘、油门踏板共振严重,去4S店反应,说是正常现象,无解;2、底盘质感差,车内空腔共振明显,只适合在平滑的路面行驶;启动车辆后,后座下面就有“嗡嗡”的声音,4S说是油机(描述可能不准确)的声音,正常;想问问厂家,车辆质量和品控问题,难道是正常现象?有问题要给消费者解决啊,二十多万的车,驾驶质感这么LOW,有损招牌,期望厂家能重视问题,解决问题,中保研的测试对很多车主的心里影响已经很大,期望厂家能着手解决问题,毕竟谁的钱都不是大风刮来的!期待实质性的解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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