上汽大众途观L变速箱机电单元损坏

投诉编号:【467582】 投诉时间:2020-04-28 12:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

投诉内容:

4月21日,丽水到龙泉的高速上,出现变速箱异常,但不影响行驶,后出现从D2挡直接切换到D4挡,1、3、5、7挡缺失,24号到丽水恒众检查,说是要报总部,今天电话联系,说是同意更换变速箱机电单元电脑板,但要经过审批再订货、发货、维修,时间要很长,本人上报每天要开车半个小时,很不方便,且五一还要用车,请贵公司能不能快一点。麻烦了

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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