上汽大众途观L起步时底盘异响 变速箱异响

一、投诉问题1. 在轻踩油门启动的时候，总能听到底盘异响（像敲击金属的声音）2. 车辆行驶速度在15-25km区间，只要丢掉油门，车辆变速箱有较大的“哒哒”声，并且伴有严重的脱拽感，给驾乘带来了极不舒适感。3. 车辆在低速左转弯时，会听到底盘发出“咕噜咕噜”声响，类似滚开的水声。4. 丢掉油门过减速带时，有时会听到从底盘发出“哐啷哐啷”声。问了4s维修人员，回答是拖挡，不影响使用5. 挂挡相比同款车感觉费力，有时在起步挂到D挡或停车挂到R挡，会听到“咔……”很大的声音。二、南京江宁上汽大众4S店检查与回、本人于2020年1月7日和4月22日分别去了南京江宁的4s店做检查，维修人员回复：1. 关于以上2、4、5问题的回复是变速箱异响，DSG双离合变速箱的通病，不影响使用，不能解决。2. 关于1、3问题的回应是不明显，找不出问题，不能解决。三、本人诉1. 车辆在质保期内出现问题，就应当得到汽车公司的解决，汽车公司应当更换相应的问题部件。2. 汽车公司要延长问题部件的质保时间，让消费着用的放心。大众汽车公司应该为此承担维修与延长质保责任，才能确立在消费者心中的“可靠”“信赖”。