投诉编号：【465689】 投诉时间：2020-04-22 17:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
到4S店处理，技工也听出来确实有异响（国六车都有的碳罐电池阀发出的铛铛铛声音），到现在一直未解决，现有浙江车友在4S店加装20款14代轩逸的一个配件解决了异响问题，我这边4S店和厂家不认可是有质量问题，不给保修和处理，要处理自己就出这个费用，且需要签字车辆已脱保。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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