东风日产轩逸购车时谈好价格后4S店提高价格

投诉编号:【465275】 投诉时间:2020-04-21 14:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

投诉内容:

买车过程中涨价且糊弄客户,4.12日和4s店销售员约定好全款落地价,当天交纳了汽车保险费用,约定次日交尾款提车。4.13日销售员承诺交尾款后当天提车,到店后发现只能交纳车款,无法提车(销售员哄人交钱,让顾客白跑一趟的行为很气愤)。销售员再次承诺4.14日能提车,但未能实现。4.15日可以提车了,但是应交纳购置税金额和销售员估算的购置税差额较大,实际落地价超出了约定落地价。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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