斯柯达柯珞克原地打方向底盘异响

投诉编号:【465107】 投诉时间:2020-04-21 00:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2019款 TSI280 智行优享版 国Ⅵ

投诉内容:

去4S店看了,说没问题,但是真的很烦人。原地打方向,后减震或者是底盘异响,声音很大,有坡度的时候挂D挡或者R挡,松掉刹车起步的时候打方向也是很大异响,前排做两个人,右后方再坐人上来也有异响,底盘下面不知道是减震还是悬挂在响。而且上坡D挡还会溜车,加不加油门都会溜,只有轻轻松一点刹车让它转速到1000以上才不会溜。水泥路面10-25码低速行驶1-2-3挡换挡的时候变速箱或者发动机异响,踩刹车后再加油门最明显,过轻微颠簸的水泥路也有异响,过减震带也有异响,都是车头前的,分不清是发动机还是变速箱。去了两家4S店都说正常,但是心里总感觉膈应,7000公里前都没这个问题,后面就出现了,现在13000公里。本来很不想投诉自己喜欢的车的,可实在是听到声音就不舒服。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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