斯柯达柯珞克铭牌破损4S店赔偿承诺不兑现

重庆高新璟锐汽车有限公司耍无赖事情经过：2020年1月22日去该4S店提了一款新车，疫情期间车辆上牌一直延误，3月13日去车管所上牌发现车辆副驾驶门框位置车辆铭牌破损导致无法上牌，当天下午找到4S店，他们曾诺7天左右时间联系厂家重新制作铭牌。此事一直拖延，中途无数次问4S店进度，得到的反馈依然是仍在办理中。直到3月29日我们去4S店要求他们明确铭牌到店时间并赔偿因时间耽搁造成的损失，期间4S店态度傲慢，我们只好将车开到4S店门口堵住，要求他们现场给予答复，为此4S店报警，二郎派出所出警协同，警察认为我们利益受损，要求4S店回应顾客合理诉求，为车主解决实际问题，同时要求我们合理维权，不要触犯法律，最后我方将车开走，4S店曾诺4月2日前办理完毕赔偿2次基础保养，4月2日到4月8日间办理完毕赔偿5次基础保养。3月30日4S店经理打电话通知我们铭牌已寄出，具体什么时候到店不明确；4月5日我打电话到上海大众斯柯达投诉电话询问进度并要求反馈确切时间，4S店经理回复投诉态度蛮横（有录音为证）认为4月8日没有到，我们打电话投诉造成4S店满意度降低，影响他们声誉，要求我们撤销投诉，否则赔偿曾诺不兑现，并且认为铭牌破损是我们认为撕毁。4月7日车辆铭牌到店并贴好后当天下午去车管所登记上牌。4月12日去4S店车辆贴膜，我再次询问经理，她要求我们先去上海大众撤销投诉，如果不能撤销投诉他们不予赔偿，4月12日我们再次致电上海大众继续投诉，要求合理赔偿，4月13日4S店经理回复投诉依然要求我们先撤销投诉，并告诉我们上海大众厂家并不知晓我们事件的处理进度，我们打投诉电话没有用，如果我们不撤销投诉，4S店就和我们继续扯皮。我想试问上海大众厂家，你们是否对4S店没有约束能力？你们之前是否知晓我们铭牌处理进度？你们上海大众售后服务响应是否都如此之慢？（3月13日-3月29日毫无进度，3月30日邮寄发出，4月5日才能到4S店？）2问重庆高新璟锐汽车有限公司，你们是否可以出尔反尔，你们虽然答应给予赔偿，如果我们不满意你们的服务是不是我们就不能投诉你们了？3问广大消费者，店大欺客，毫无商业信誉的无良商家你们是否应该容忍纵容？