哈弗H9发动机异响严重售后未解决问题

投诉编号:【463266】 投诉时间:2020-04-15 09:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2015款 2.0T 豪华型 7座

投诉内容:

我的哈弗H9是2015年买的,有些部件是有超常质保期的,正常是7500公里保养一次,跑到6万公里左右,具体是多少也不记得了,就出现发动机有异响,去湖南岳阳4S店去检查说是机油少了,后来每次跑到5000公里左右就会出现异响,4S店去了无数次都说检查是正常的,可事实是每次要提前2500公里做保养,不然就会有异响。投诉电话也打了无数次,就是不解决。现在是跑了3500公里,离下次保养还差4000公里就出现发动机异响。马上就要过质保期了,到时候4S店,厂家就会有更好的拒绝理由了。请问4S店,厂家,正常是7500公里保养一次,现在才跑3500公里,一半都不到,就要做保养了,不然发动机就会有异响,你们说检查是正常的,机油检测是正常损耗范围内。如果是你自己的车你还会说是正常损耗吗。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。

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