哈弗H9油门迟滞涡轮故障导致有异响

投诉编号:【462777】 投诉时间:2020-04-13 14:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 豪华型 7座 汽油

投诉内容:

4s店最新回复:(裂开两条属于正常的,裂开3条就不正常了。)试问一下,如果问题出现在3条裂痕呢?是不是又得说是正常的,得出现第4条裂痕才不正常,以此类推。真是不负责的回复,没有担当的企业。按照这种推理我是不是可以理解为躲你两只手,也不影响你活着。2017年12月27日购买的哈弗h9,也就是17款豪华7坐版本。到现在都属于质保期,并且也购买了延保。车子在64627公里在4S店做保养,所反馈问题是给油迟缓反应,涡轮异响等,异响冷车比较明显,后续拆检查涡轮裂开,4s店反馈厂家得到回复说正常?我就不明白了,涡轮裂开了也属于正常?你出厂给我做出裂痕来看看?问题一:明显裂开都属于正常的?请给出一个质量报告出来属于正常。问题二:如果裂开你说属于正常,我在继续正常行驶,这个裂痕导致更大的问题导致事故谁来承担?问题三:如果你说明显裂开属于正常的不给处理(质保期内),正常行驶中出现更大的问题谁来负责?(过保后)。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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