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上汽大众朗逸车内一直有异味希望解决

投诉编号:【462612】 投诉时间:2020-04-12 23:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG 豪华版 国V

开始车内一直有一股酸臭异味及其严重,终于找到异味的源头隔音棉的臭味整车的隔音棉都是臭的,而且刺鼻这种臭味绝对是有毒的,对人体的伤害也大,每次要打开车门放下车窗好一会才敢开车,用了两年多车内味道也没有减轻反而越来越严重,只要车门关闭一段时间里面的异味就会很大,极大影响驾驶,家人乘坐出现头晕呕吐的现象给家人带来了极大的危害我申请索赔更换隔音棉,希望厂家给予答复,本人近期将通过第三方法律承认的质监部门给车辆进行检测,如问题如上所述,本人将采用法律武器维护自己的合法权益,并投诉至315,希望事情能圆满解决。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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