上汽大众朗逸新车后桥防腐层爆漆生锈

投诉编号：【461962】 投诉时间：2020-04-10 15:46 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2017款 1.6L 自动风尚版

我是19年315期间购买的17款朗逸1.6自动风尚版，目前12590km已经做了三次保养(包括首保)，在保养时我就发现后桥有锈斑没太在意，就在第三次保养时我发现锈蚀严重，后桥有爆漆的现象，4s店维修人员说要给我喷自喷漆处理，我不同意！自喷漆和原厂防锈漆肯定不是一个东西，这属于后桥工艺质量问题，4s店维修人员说生锈正常，不信带我去查看正在维修的车辆我发现不管是年限比我的时间长的还是短的都没有锈蚀问题，自己打了自己的脸！请车质网主持公道！上汽大众给车主一个交代。谢谢

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。