斯柯达柯米克4S店拒绝提供首保服务

投诉编号:【462328】 投诉时间:2020-04-11 20:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国VI

投诉内容:

向厂家反映首保问题一直得不到厂家和经销商回复,4S店不予理睬。有首报卡密码咨询厂家可以做首保,但是4S店说没有首保卡有密码不能做首保。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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