斯柯达柯米克购车赠送保养承诺不兑现

2019年4月26日在杭州购买柯米克一台，厂家4月有活动，就是本月开票的都可以享受6年6次保养的优惠，去年做了一次免费首保，今年4月再去做首保，4S店系统查不到这个6次保养的优惠，所以不给做免息保养，就是说厂家根本没有帮客户录入系统，打了10多个电话4008201111，其中一次就这个400电话回复过来说19年4月购车确实有这个6次保养的赠送，说会帮我处理，结果后来就一直不处理，厂家系统也一直没有录入这个6次保养的赠送，导致客户一直做不了保养，后来再打400电话就说会处理，让我等，4月8号说1个工作日，9号也是说一个工作日，10号也是一个工作日，到了11号干脆说是周末，还要等，现在就是他们拖着，这个车子快过保养时间了，实在没有办法来这里投诉，让大家监督这个斯柯达，为什么就一个保养的问题一拖再拖，给个处理结果。