投诉编号:【461444】 投诉时间:2020-04-08 21:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
在过保几个月后,出现变速器故障报警,显示联系维修站,把挡位挂入P挡再离开车辆,熄火重新启动消失,不定期的频繁出现,在网上查是斯柯达明锐通病,联系4S店,答复是变速器一个开关需要更换,由于过保需要自己负担费用!由于自己工作原因,一直没时间,目前为止依然如此!既然是斯柯达明锐通病,厂家为什么不召回,或者做个良心企业,为了别让上汽的客户寒心,免费为客户解决问题。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关优惠处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。