投诉编号:【461197】 投诉时间:2020-04-08 09:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
车辆刚出保,仪表盘多次显示变速箱错误提醒,4S店检测后判定是该换挡单元的微控开关故障,我上网查了一下,该微控开关网上售价仅5元左右,而4s店更换费用报价却要800多元。作为消费者我十分气愤,车辆一直正常驾驶,而且网上曝光同批车型大部分都出现该部件质量问题,并且在2019年,新出的车对此进行更换模块,明显为产品微控开关的质量问题,属于车辆本身的质量缺陷,强烈要求厂家进行免费更换!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。