斯柯达明锐启动后提示变速箱故障

投诉编号:【460697】 投诉时间:2020-04-06 12:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

2020年4月5日下午6点左右,启动时中出现故障提示”故障,维修站。请将挡位置于P位置后再离开“,一闪而过,当时也就没有在意。2020年4月6日早上七点启动后再次出现变速器故障提示,开车时提心吊胆的,停车重新启动后就没有发现了。后来网上查询后发现这款车出现好多这种问题,是个普遍问题,都感觉无语了。现在车已经过保了,去4S店维修还要自己掏钱;因为之前有去4S店更换刹车片的经历,发现之后投诉后才会给你处理,所以就直接来投诉。鉴于这个问题比较普遍,应该是厂家采购的零部件的质量问题,强烈建议要求厂家召回统一处理,更换有问题的部件。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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