投诉编号:【461092】 投诉时间:2020-04-07 20:00 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版
我的智慧传祺账号续费到2021年12月,从2019年12月开始,智慧传祺远程控制不能正常使用,到了2020年3月份彻底不能使用,经联系客服,回复智慧传祺APP原车使用的是联通2G网络,现在联通2G网络已经停用,导致智慧传祺APP无法使用,多次反馈给厂家,厂家以“正在研发”为借口一直不给解决;2019年下半年广汽传祺厂家撤销黄山市4s店之后,一直没有设立4s店,要到几百里之外的4s店做保养,给黄山地区的广汽汽车客户售后带来极大不方便,同时增加客户维护成本。广汽传祺不负责任的行为,是广大客户不能接受的,恳请车质网给予曝光,维护广大客户的利益。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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