广汽传祺GS4远程控制无法使用 换挡异响顿挫

智慧传祺远程控制购买后（2019年12月12日续费一个季度，提示2020年3月31日到期）几乎一直无法使用，多次控制无效之后，本人多次（不少于3次）反馈给只管传祺客户端客服，但厂家一直没有解决，有时说网络问题，有时让后台调试一下，但均未解决；现在费用收取了，服务期结束了，我却未享受应有的服务，故投诉之。另变速箱低挡位1、2、3挡换挡异响声音太大顿挫明显，希望厂家能提供解决办法。