广汽传祺GS4变速箱挡位锁死无法挂挡

投诉编号:【459568】 投诉时间:2020-04-02 10:02 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 双离合 两驱 精英版

投诉内容:

2020年4月1日早上九点着车后挂挡位锁死挂不了,仪表盘显示检查变速器故障灯,后经过几分钟开关车电源,又可以了挂挡了,走了大概1000米停下又挂不了挡。后打传祺投诉电话说明原因他们指派附近4s店佛山市顺德合威汽车销售服务有限公司拖车服务,刚打电话没十分钟车子又可以挂挡行走了,但仪表盘一直显示变速器故障灯。到达合威4s店后大概1个小时后电话通知说是挂挡区域人为漏水进去导致电路板烧掉不在保修范围。车子变速器还有两个月过质保期。双方意见不同,后要求再次检查是否挂挡下方电路板烧掉还是怎么样。又再次回复由于进水导致电路板短路接触不良,不能维修只更换,自费处理!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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