车辆正常行驶,突然报警,变速箱处于紧急运行状态,无法挂入倒车挡,熄火后恢复,但停车时又出现该提示,并出现发动机故障标志。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。