上汽大众途观L冷车一挡升二挡时异响

投诉编号:【458750】 投诉时间:2020-03-30 13:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V

投诉内容:

上汽大众途观L冷车一挡升二挡时异响,前面录过音,4s店也检查,说没听见,今天又去检查了,说听见了,认为是半轴分离的声音。认为是正常的,我想问问大众。你们家车子半轴分离有声音都算真正常吗,如果是。你们回复,我去网上公布,如果不是,请负责维修。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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