投诉编号:【457978】 投诉时间:2020-03-27 16:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版



两个前门下面的镀铬条失去光泽,有点状或片状的粗糙表面生成,而后门下边的镀铬条光亮如新,其它部位的也光亮如新。明显的前门这两块有质量问题。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包,经销商已跟客户说明,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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