一汽大众高尔夫变速箱处于紧急制动状态

投诉编号:【458325】 投诉时间:2020-03-28 20:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2019年5月份正常行驶中出现过提示变速箱处于紧急制动状态,从网上查了以后,说高尔夫这个批次有这个问题,熄火以后可以解决,后来两三个月以后,又出现同一个问题,同样熄火以后再次行驶就没事了,2020年3月份出现3次这个问题,因此才去4s店检测,当时说是故障码,他给我消了,也说可能是换挡机构出现问题,但是出了三年质保期,让我先开着试试,如果维修,得一千多,因此我没修,我的车才行驶了两万五千公里就出现这个问题,就算过了质保期,4s店和厂家也是有责任维修,毕竟这不是人为原因,所以我希望可以给我解决这个问题,毕竟存在安全隐患,谢谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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