投诉编号：【456893】 投诉时间：2020-03-24 10:50 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2016款 1.6L 自动 舒适型
2016年8月的车，第3年零5个月的时候，行驶1.9万公里发现故障.行车电脑会不定时发出变速箱故障警告，短暂显示后会主动消失经4s店检测说吃换挡机构的微动开关问题，在发动机舱，需要较复杂操作才能更换。材料费400多，另预计工时费360.请问有才开了1万多的车就要大拆修理的吗？经查，这种问题对于高尔夫来说是个较普遍的故障，对于这种明显的质量缺陷，4s店却以超出质保期限为由不同意索赔。在此投诉，希望能得到妥善解决？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
