投诉编号:【456465】 投诉时间:2020-03-23 03:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

15款高尔夫7行驶30000公里刚过保就出现变速箱故障,显示请在挡位置于p位置后离开,车辆查询网上有大把人都有出现问题,有人经过研究发现是微动开关故障导致,但4s检查只会更换整个换挡机构,费用1200,800工时,同时该变速箱存在严重的换挡逻辑问题,2升3和3升4挡时转速高达2500,查询发现已经给4s下发过软件补丁,但直到现在也没有通知我,保养时也不给升级,网上已有人证实7.5代,高7已经调整了换挡逻辑,说明大众很早就发现了这个问题,但是不重视不作为,忽视中国消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。