投诉编号:【458062】 投诉时间:2020-03-27 20:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2018款 230TSI 自动 舒适型
发动机异响严重,踩油门时滋滋作响,清晰的传入车厢内并伴有共振产生的噪音。购买时无此现象,随着使用时间增加已发展至行驶中车厢内非常明显,不大声开音乐无法忍受。打开发动机舱听取声音如同拖拉机,震颤严重。多次进4S店反映情况,工作人员不经检查直接告知是正常现象。另有时在60km/h速度下踩油门发出吱吱吱的震颤声音,已在行车记录仪录音,进4S店反映被告知非现场录音不能作为证据。本人已对大众品牌质量和售后服务产生严重质疑,拨打大众售后服务投诉电话仍无作用,特在此投诉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。