奇瑞瑞虎5x冷却液渗入发动机希望厂家处理

投诉编号:【457116】 投诉时间:2020-03-24 20:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 手动 精英型

投诉内容:

3月22日下午6点左右,开车时,行车电脑提醒水温过高,立马停车打开发动机舱,发现冷却液没有了。打4008838888(奇瑞售后服务电话),告知与淄博奥泰汽车销售有限公司联系。与淄博4S店联系后,让车商险拖车拖至奥泰。3月23日,与奥泰维修人员联系,得到回复是汽车怠速时,水温不提醒,上路后就会出现水温过高提醒,冷却液倒吸。到现在,具体原因还未找到,发动机已拆卸,发动机内出现机油乳化现象。关键是,两年多的车,一直在4S店保养,发动机就出现问题,还被拆卸维修,感觉心里过不去,这肯定是汽车质量问题导致。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淄博奥泰店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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