投诉编号：【453671】 投诉时间：2020-03-14 14:28 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 手动 豪华型
今年无意中发现了右侧后车门钣金生锈，看样子已经锈了比较长的时间，而且裂缝口还有其油漆鼓起的生锈现象，去过本地4s店咨询过，答案是目前生锈的标准还没有达到更换车门的标准，也咨询过厂家客服，统一口径是必须锈穿了才可以更换车门，明显看出来是出厂钣金工艺不达标而不能索赔更换。我希望厂家给予更换车门。
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司海南和奇祥店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
