华晨宝马X3转向及制动系统故障导致事故

我于2020年1月1日驾车从杨林行驶至嵩明县杨林机安公司路段，车速大约在40km/小时左右。突然听到底盘一声异响，然后车辆突然失控、转向失灵、刹车失灵，被动撞上了路中间绿化带一颗行道树。车头严重受损，车内安全气囊完全弹出，车辆右后轮胎直接脱离钢圈。随后我报警嵩明交警、中国人民财产保险公司及4S店工作人员。因为无人员伤亡及第三方肇事者，嵩明交警说单方事故不出现场，车的质量问题不属于交通部门管制，让我直接联系厂商。保险工作人员现场勘察后也随即离开。4S店技术人员刘戈到事故现场详细勘察，确认现场无第三方肇事车辆，道路路面无石头、坑洞及其他异物！4S店拖车将事故车辆拖回厂举升检查，发现车辆左前羊角及转向拉杆已断裂，右后轮未见破损，右后钢圈外侧及内侧有受损痕迹(4S店技术人员刘戈上报宝马厂家的材料记载)。我认为车辆转向系统、制动系统有严重的质量问题，存在巨大的安全隐患，且车辆在三包时间内，我要求宝创汽车销售服务有限公司更换车辆，或者全额退还车款。宝创汽车售后部经理说他们像宝马厂家反映，让我们等通知，结果我们苦苦等待45天依然没有任何信息！直到2020年2月14日我去宝创汽车销售服务有限公司，寻求事故车辆检测报告，一位不知名的销售经理告诉我不是汽车质量问题，是我人为造成的事故！我问车辆后轮没有受到任何撞击，轮胎怎么会脱离钢圈？而且直接撞击行道树的车辆左前轮是完好无损的！他的解释为是巨大的撞击力至轮胎脱离！这不是睁着眼睛说瞎话吗？而且我让他们提供厂家出具的车辆检测报告，他们也不让我们查看，就听着宝创汽车销售服务有限公司的片面之词！我想问！如果车辆本身不出故障，车辆为何会失控？而且我辛辛苦苦工作这么多年，如愿买到一台新车，结果在新年的第一天就出如此事故，我本人会想不开去自杀吗？我恳请有关部门能够深入调查，维护市场公平，保障消费者合法利益，依法追究法律责任！还广大消费者一个公平，公正，公开的平台。