华晨宝马X3销售欺骗消费者隐瞒车辆配置差别

投诉编号：【436280】 投诉时间：2019-12-23 11:50 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive25i 豪华套装

投诉内容：

导购介绍宝马19款和20款X3的配置，欺骗消费者说除了液晶屏幕不一样其他都一样，导致买了19款以后发现竟然没有座椅加热等功能。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给郑州华德宝（0371-55576666）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！

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