华晨宝马X3空调故障要求厂家处理问题

投诉编号：【433228】 投诉时间：2019-12-13 09:29 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

车开出来天气冷没用空调，到第三天打开空调没有冷气，打电话给4S店说开回去检测，检测报告没有冷冻液，加进去开了4天又没有了，到4S店说要等从厂家发仪器来检查，11日27仪器来检测说蒸发箱坏了，要换蒸发箱要把整个仪表盘全部拆散来修，这个蒸发箱是从厂家出厂就是坏的，厂家跟4s店不检测就不负责任的把他卖出来，这个属于欺诈消费吗？

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给玉溪宝远,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！

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