华晨宝马X3发动机故障灯亮雨刮器抖动

投诉编号:【426849】 投诉时间:2019-11-22 14:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2019款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容:

购车10天左右发现驾驶座的雨刮器抖动厉害,去4s店要求更换,工作人员说,宝马车雨刮器就是会抖动的,除非不能使用才能更换,说只要能使用,抖没有关系的。试问雨刮器在使用的时候抖动厉害是否考虑过驾驶安全呢~11月19日早晨启动汽车,发现发动机故障灯亮起,去4s店检查说是燃油阀门坏了,需要更换,问为什么10月8号提的新车才开了1000多公里配件就有问题了,4s店回复说是油的品质问题……问:都加的95号汽油怎么会油有问题了?4s店讲,如果一直加95号,突然你加98号也可能会导致这个燃油阀门坏了……如果说只能认准一个加油站加油那还怎么出门?开到外地还就不加油了?问:换了这个开关是否就不会再有问题?4s店讲这种东西没法保证的,现在都有3包政策,你坏了我就给你修呗,x3这些小毛病正常的,只要不是红色故障灯都没事的…买车是为了方便,不是为了一趟趟往4s店跑,这样的说法和做法有考虑过消费者嘛?这是店大欺客吗?知道宝马x3就是有问题的车,谁还会去买?新车买过来没多久就有故障,就需要更换配件,换谁的心理能舒服?网上一了解同样x3燃油阀门的问题很多,宝马公司和有关部门怎么就不引起重视呢?

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给台州力宝行汽车(0576-89687889)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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