华晨宝马X3倒车打方向异响影响使用

投诉编号：【441324】 投诉时间：2020-01-07 11:38 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive25i 豪华套装

投诉内容：

倒车打方向异响，不管打左还是右都存在这种问题。已经去4S店了解，试驾车也有这种问题，听歌还好，不听歌咯噔咯噔的声音很烦人，4S店也拍摄视频取证。了解到其他车友的车也有同样问题，有车友换了总成也是无法解决。4S店的意见是等待厂家的方案。知道一定是遥遥无期的回复。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给东莞宏宝，并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！

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