东风日产轩逸变速箱漏油存在质量问题

投诉编号:【453766】 投诉时间:2020-03-14 17:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 自动 舒适版 经典

投诉内容:

19年11月初发现底盘有漏油情况,去沧州4S店检查;他们拍照后擦干净,让我开一段时间再来检查;我对这个答复不满意,明明都能看到漏油,为什么不直接解决?11月底我再次到4S店,他们看到变速箱漏油的地方,拍了照片,让我回去等消息,12月初告诉我拆开打胶解决,这不是骗人吗?我的车只开了4万多公里,变速箱就漏油,这说明变速箱质量不过关,存在质量隐患,我不同意修修补补!我要换总成!老百姓买个车容易吗?你们这不是欺负人吗?东风日产这么大的品牌,保修个变速箱推三阻四的,没有一点担当,以后谁还敢买东风日产车?我的车马上要出保修期限,我要求专营店和东风日产总部抓紧解决,换个原厂变速箱。我非常不满意。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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